תפקידי המנהל הכללי - חלק 1

* הכותב הינו עורך דין במקצועו, בעל תואר שני בניהול ומשמש בשנים האחרונות בתפקיד המנהל הכללי של רשת "שמרת הזורע" ובתפקיד דירקטור במרכז ללימודים אקדמים "כרמל".

לאחר הליך ארוך של קודיפיקציה אירגונית ובשמו העממי אוגדן נהלי חברה. כאשר נתכנסו להגדרת תפקיד המנהל הכללי התוודעתי כי לעיתים הברור מאליו, אינו ברור דיו. קל יותר להגדיר את תפקידיהם של המחסנאים, המובילים, אנשי המכירות, הגרפיקאים וכיו"ב ... והרבה יותר קשה להגדיר תפקיד כללי כמו תפקידו של המנהל הכללי.

דבר נוסף - העיסוק של החברות, מסיבות שונות, מתמקד בתחומי הקצה, במודל בוסטון, נכסיות מותג, חווית לקוח, אוקינוס כחול/אדום וכיו"ב ... ומעניין שדווקא סוגיות הליבה - הבסיס להקמתו של העסק ולניהולו השוטף אשר נראים ברורים מאליהם, דווקא שם נופלות רוב החברות.

לקחתי על עצמי לכתוב את הגדרת תפקידי המנכ"ל. מדובר בהגדרת תפקיד רחבה המתאימה לכל ארגון, בין אם יצרן, תעשיין, יבואן, קמעונאי, נותן שירותים ועוד ... ההבדל בהגדרות התפקיד יהיה שולי ובעיקרו יהיה תוספת לדגשים ספציפים, שהאסטרטגיה העיסקית של החברה מחייבת אותם והמנהל הכללי של האירגון בחר להעניק להם את כובד משקלו.

שם התפקיד:
שמו של התפקיד "המנהל הכללי".

כשמו כן הוא כללי. המנהל הכללי אינו אמון על שום תחום ספציפי. מנהלי תחומים יהיו הסמנכ"לים לרוב. המנהל הכללי הוא המנהל של הסמנכ"לים. החלוקה המקובלת היא של הגדרת מאקרו הלוקחת בחשבון את סך הרכיבים אל מול ניהול מיקרו שלוקח בחשבון תחום מסויים ומוגדר. מנהל כללי שלוקח לידיו ניהול של תחום ספציפי, עלול לחטוא בטווח הארוך לתפקידו כמנהל כללי.

המטרה המרכזית:
הניהול השוטף של החברה באופן שיגשים את מדיניות חבר המנהלים של החברה בדרך היעילה והטובה ביותר.

ליבת ההגדרה הנ"ל מצויה בחוק החברות בפרק על "המנהל הכללי". הרעיון המרכזי של התפקיד, הינו הצבת אורגן מרכזי בראש האירגון, שיבצע תאום וסינכרון בין מנהלי המחלקות הספציפיים / הסמנכ"לים באירגון וכל זאת לאור תוכנית על / מדיניות, באופן שסך כל הפעולות היומיומיות והשוטפות בחברה יגשימו את המטרה המרכזית שלה, שנקבעה על ידי בעלי החברה או נציגיהם בחבר המנהלים של החברה.

מדיניות החברה, האסטרטגיה העיסקית, המטרה, החזון אינם עניין של מה בכך, אלא הם-הם נייר הלאקמוס הניהולי לפיו מכריע המנהל הכללי ביומיום מה הם הפעולות שמבצע האירגון או שהוא רוצה לבצע ואם הן מגשימות את המדיניות שנקבעה על ידי חבר המנהלים, כאשר תפקידו של המנכ"ל לנווט את החברה על ידי לקיחת הכרעות בהתאם לכך.

משמעות התיאור – 'בדרך היעילה והטובה', הינה בחינה מתמדת של ההליכים והניהול השוטף באופן שיגשים את המדיניות, וכן לשאול תמיד האם ישנם הליכים ו/או שינויים שיגרמו לכך, שזה יתבצע טוב יותר. לרוב ההתייחסות המקובלת בהיגד זה הינה חובתו של המנהל הכללי לארגן את המבנה האירגוני של החברה, באופן שיהיה הנכון, הכלכלי והיעיל ביותר ויסייע בידי המנהל הכללי בניהול השוטף לאור החזון, המטרות והאסטרטגיה שנקבעה.

מציאות היומיום דווקא מלמדת, שרבים המנהלים הכללים, שאינם שמים מספיק דגש בנושא זה ולא בכדי טבע ד"ר יצחק אדיג'ס את המשפט "תראה לי את המבנה הארגוני של החברה ואני אגיד לך מה האסטרטגיה שלה", אשר משקפת בפועל מצב מצוי ולא רצוי.

כפיפות:
המנהל הכללי כפוף לחבר המנהלים של החברה. המנהל הכללי ידווח מעת לעת ליו"ר חבר המנהלים ולועדת הביקורת, ככל שידרש על כל נושא שידרש.